当前的中国汽车市场,新老品牌“齐聚一堂”,从轿车到SUV,从燃油到插混,各家品牌都在努力把产品做好、做全。在大家都各有所长的基础上,一个现实问题随之浮现,当优质产品参数、硬件逐渐趋同的背景下,仅靠好产品,真的足够留住消费者吗?

显然,除了参数配置这些“显性优势”,一个品牌想要走的更远,还需要一些“隐性优势”,比如品控所带来的安心感,比如服务所带来的情感连接。作为一家在中国市场拥有千万量级用户基盘的汽车品牌,一汽-大众在春季新品发布会上从品控、服务、产品三个层面进阶,给到了消费者诚意的答卷,同时新速腾S、全新揽巡、迈腾35周年严选款等新车正式上市,还有迈腾PHEV、探岳L PHEV同步亮相。

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35年时间积淀,构建完成品质闭环

近些年,随着时代的转变,中国车市涌现了一大批新兴品牌,汽车产品的“多元化”空前繁荣,但正因如此,众多新玩家入局导致了汽车产品市场长期存在品质“良莠不齐”的现象。毕竟不是每一位玩家,都能够做好“品控”。这甚至不是“想不想”的问题,而是因为“品质”是最需要时间打磨的部分。

首先,一汽-大众作为改革开放以来首批进入中国市场的合资品牌,在成立35年之际,在中国市场累计用户超3000万,更何况大众汽车本身的历史也有八十多年,悠长的历史底蕴与庞大用户基盘的共同作用下,让一汽-大众比大多数车企都懂得如何打造一台拥有稳定品质的汽车产品。

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而在一台车从设计到最终落地的全周期,影响品控的关键环节主要有——原材料的选择、生产制造,以及最终的品质验证体系。

首先,在原材料选择上,作为合资塔尖的品牌,一汽-大众本就拥有一套成熟完善的供应链体系,在原材料的选择上层层把关,比如为了塑造更强悍的车身,选用更厚实的整车板材、更硬核的高强度钢,为了在消费者关注的健康体验上给到好的解法,内饰甄选环保、低散发材料,确保亲肤舒适的同时,带来低气味性、低挥发性体验。

到了生产制造环节,一汽-大众当前已经引进了9100吨伺服压机线,这项技术能够进一步提升整车的尺寸精度与稳定性,同时还有单车焊程近15米的激光焊接技术、可做到12年长效防腐的空腔灌蜡防腐工艺等。

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为了确保每一台产自一汽-大众工厂的汽车都拥有同等稳定的品质,每一款新车下线前,都需要进行诸如10万次车门疲劳开闭测试、超千万公里整车耐久性测试。同时还有考验整车安全的上百次碰撞测试,以及细节上上千次的零部件试验,如果是新能源汽车,那么这款产品所搭载的电池,还需要经历300+项超国标电池安全测试等多重考验。

此外,即使后期需要维护,基于一汽大众完善的网点与服务体系建设,也可以做到车型停产后10年内原装备件充足供应,也就是说,一汽大众的产品维护体系是能够覆盖一台车生命全周期的。这也是相较于很多没有长期备件储备的能力的新兴品牌,一汽大众最大的优势之一,充足的“后勤保障”。简而言之,用35年时间积淀,一汽-大众构建起了一套完整的“品质闭环”。

服务“9久相伴”,真·用车无忧

在汽车消费这件事上,用户的焦虑正在变得越来越具体。

而或许是基于对品牌品控体系的绝对自信,此次春季新品发布会上,一汽-大众还提出了“大众严选 9久相伴”专属承诺。

比如对一台燃油车,用户最为关注的地方在于,后期用车诸如“三大件”等汽车核心部件是否会有较为高昂的维护成本。相较于新能源汽车规定的新能源汽车的‌三电系统‌不低于8年或12万公里‌的质保政策,官方对于燃油车质保并没有那么严格的要求,因此市面上很多燃油车,大部分质保年限/里程数,都是3年或10万公里,相当于只为一台车的“壮年”兜底。

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但此次一汽-大众为燃油SUV推出了“9久相伴·三终身”权益,提供整车终身质保、终身道路救援、原装备件终身质保,把燃油车的保障从“壮年”延伸到“全生命周期”,让用户不必再为“开久了怎么办”而焦虑。基于“9久相伴·三免费”贴心服务,全系车型还可享维修期间免费提供代步车、上门取送车、车辆健康检查,全面升级服务体验。把用户从“维修期间没车开”的尴尬、“往返门店耗时”的折腾、“小毛病拖成大问题”的隐患中彻底解放出来,让服务从“被动响应”变成了“主动关怀”。

此外,对于一汽-大众全新推出的PHEV车型,还能享受“9久相伴·三担责”服务,若是因三电质量导致自燃、电池衰减超限,或动力总成质量出现问题,将全部由厂家全权担责,甚至在部分极端情况下,还能免费换新车、换电池,相较于市面上其他为三电系统的质保创造一系列“免责条款”的车型,将用户的顾虑转化为厂家的责任,这才是“用车无忧”的根本。

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5款新车同台,持续完善产品矩阵

当然,承接一个品牌品控口碑与用户情感连接的,永远需要具体到产品上。

一汽大众在本就拥有完善产品体系的基础上,不断完善产品体系、推成出新、与时俱进,以确保竞争力永远在线。

在本次春季新品发布会上,更是一口气携5款新车亮相。

其中全新速腾S正式上市,官方指导价7.98万起。作为一台在中国市场拥有450万用户的经典产品,速腾本身就已经活成了大“IP”,当前依然保持着月销2万的强劲势头。而作为A+级轿车赛道的“塔尖级”产品,全新速腾S延续一汽-大众“油电同智”的理念,搭载8155芯片,以及融合DeepSeek、豆包大模型,具备连续对话、方言识别等能力的语音交互系统。并配备AR实景导航、30色内饰氛围灯等便捷与舒享配置。加上基于大众扎实技术打造的1.5L、1.5T两款发动机可选,带来可靠性、平顺性与燃油经济性兼顾的优质体验。

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全新揽巡则分别以26.69万、24.69万的价格,推出450四驱旗舰、450四驱至尊两个版本新车。对于钟爱大空间的中国消费者来说,新车车身长宽高分别为5007mm、2015mm、1778mm,轴距为2980mm,短前后悬设计进一步释放了座舱空间,二排空间更充裕,还留出了693L的超大后备箱。与此同时,新车还配备了一汽-大众联合卓驭科技联合打造、基于5R6V12U硬件矩阵运行的IQ.Pilot增强驾驶辅助系统,拥有更轻松的驾驶体验。同时搭载引入了可变截面涡轮增压技术的大众最新第五代EA888发动机,0-100km/h快至7s级,进一步丰富了驾驶乐趣。

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迈腾35周年严选款以17.99万的售价正式上市,在延续迈腾家族优质体验的基础上,新车搭载15英寸中控屏+11.6英寸副驾娱乐屏,科技感更足的同时,规避了主/副驾抢屏的尴尬,同时还有360°全景影像、电动尾门等配置,为新车安全,以及行车便捷创造更为优质的用车体验。

除此之外,近年来,一汽-大众全面加码新能源赛道,持续完善新能源产品矩阵,此次还首发亮相迈腾PHEV、探岳L PHEV两款新车。据悉,作为混动车型,新车将配备拥有97%最高机械效率的变速箱,减少动力传递过程中的能量损耗,使燃油经济性得到进一步优化,CLTC工况下的百公里油耗低至3.65L,同时,新车1440km的续航,也将深度解决续航焦虑,一口气跨省行驶不是问题。

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写在最后:35年前,一汽-大众把“德系品质”带进中国;35年后,当行业陷入同质化竞争,一汽-大众重新定义竞争维度,用品控的历史积淀、服务体系的完善,塑造一整套一汽-大众严选体系,把看得见的做好,把看不见的同样做到了极致,让用户愿意选择一汽-大众,更让用户愿意为一汽-大众停住,这才是真正意义上的“长期主义”。