从前是360行,行行出状元,现在是360行,行行都“内卷”。、
尤其是汽车产业,这两年虽然汽车市场整体的销量已经止跌,但微弱的增长幅度并不足以容纳正在吸引越来越多品牌参与的中国市场,于是用户品牌忠诚度,便显得越发可贵。
或许你并不是第一次听见有品牌打出“用户至上”这样的口号,但由于各种现实原因,不是每个企业都能做到真正的“用户至上”,甚至有很多只是把从前的服务拿出来宣扬了一遍,在对待客户这方面,没有一丝丝改变,而真正将用户放在第一位的,还得是坦克品牌。
最近,坦克品牌珠海举办了一场“LET’S TANK 坦客联盟”用户活动,同时发布全新的用户品牌——“TANK LIFE 坦克•燃生活”。旨在全面牵引产品、渠道、服务三大板块,实现个性升级、露营、攀登、摄影等九大领域的深度互动,打造一个面向全球的庞大用户共创平台,让每一位坦克用户都能够参与共创。
从字面上,我们也不难理解坦克发布这一用户品牌的用意:融入用户生活。
我们所见的很多“以用户为中心”的企业,更多的还是站在企业角度,主观的创造用户价值,但生而为人,尤其是中国人,维系我们之间的纽带,更多的还是感情,因此,想要更好的留住用户、增加用户黏性,最好的方式,就是与他们产生情感上的共鸣。
在中国,你很少能够看到坦克这样定位鲜明且独具特色的品牌。
作为专业的越野品牌,坦克倡导一种追逐自由,纵享玩乐的生活方式。而在生活中,若是没有一个带动者,很多人可能就会遵循朝九晚五的固定生活,过着平凡舒适,但一点激情都没有的日子。而此次坦克则以自身的资源与凝聚力,创造了坦克学院、坦克好物、点亮地球计划三大品牌体验IP。
首先,在2021年的阿拉善英雄会上,坦克便开设了能够为用户提供沙漠出行的专业技能指导和培训的克沙漠学院,随后在2022年,与持续开设了冰雪、攀登、摄影学院,让有志者能够找到一方学习野外玩趣专业技巧的地方,甚至在今年的拉善英雄会期间还将量开放20个沙漠学院的线下课程名额,由专业人士带领进行实战进阶。
此外,自去年10月点亮地球计划开启以来,截至目前坦克已经收集超过171条路书,点亮超70万km总里程,同时坦克好物不仅汇集各色精品好物,与用户共创创意产品,将你的想法转化为现实让更多人一起鉴赏。
基于三大品牌体验IP,让坦克品牌实现了在产品之外的生活层面,与用户共创并深度交流沟通,带动用户去打破常规去追逐更加生动有趣而不留遗憾的人生,这种有效互动更能让用户对品牌产生参与感,从而得到更高的用户忠诚度。
而根据相关数据显示:在2022年,坦克品牌新车销量累计达123881辆、同比增长46.45%,在越野车市场拥有近60%的市场占有率,其中为其做出最大贡献的莫过于长期“一车难求”的坦克300,累计销量达101787辆,同比增长20%。
之所以能够取得如此优异的成绩,一方面是因为坦克品牌“宠粉”,一方面是因为目前坦克旗下坦克300、坦克500本身足够优秀,而中国市场大多数的商品都“挤”在家用车领域做着千篇一律的事情时,出现这样的中高端越野车,的确令人眼前一亮。
另一方面,在倡导年轻人喜爱的越野文化、改装文化层面上,坦克品牌表现得十分积极。
比如在此次活动现场,坦克品牌便携与中国顶火联合推出的铁骑02改装车、与超境“梅开二度”打造的赛博骑士改装车、与运良越野合力共创的坦克游侠改装车等亮相,将坦克品牌深厚的改装功底呈现给用户,同时,坦克品牌还致力于打造改装生态小镇,让用户深度感受坦克品牌的改装文化与越野文化。
而自品牌面世以来,坦克品牌已经建了66个城市俱乐部,覆盖省市区域280+,全年举办超1000场俱乐部活动,在今年还会在海外建立数十家俱乐部,实现用户生态的全球联动。或许正是这份践行“用户至上”的独特魅力,坦克品牌才能吸引了20W+用户群体。
此外,坦克品牌在现场还发布了“坦克300V计划”,以坦克300边境限定版为基础,自3月30日开始通过坦克APP以1000份为目标、每份2万元开始向用户众筹,升级换装3.0L V6双涡轮增压发动机,以满足用户对于更强悍性能的追求,与越野梦更近一步。
写在最后:不得不说,坦克品牌真的是国内做用户文化做得最好的企业,现阶段仅依靠坦克300、坦克500两款产品就能在高端越野市场占据绝对的主导,按照坦克品牌的规划,不久后坦克700与坦克新能源正式上市的日子也提上了日子,加上坦克品牌还在着手于进军海外市场,未来的坦克,或许将为中国越野走出去,创造范本。
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